总部位于美国的万豪酒店集团是全球著名的酒店集团公司，旗下酒店品牌包括：JW万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、丽思卡尔顿等，2016年万豪收购喜达屋酒店集团之后，将原本喜达屋旗下的威斯汀、喜来登、瑞吉、豪华精选、W酒店、艾美、福朋酒店、雅乐轩等知名品牌也收入囊中，至此，万豪已坐实了全球最大酒店集团的宝座。

事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

《西安一天开通三条地铁线 游客游玩更便捷》这种舆论场上的强烈反差甚至引发了美国总统的反应。10日，美国总统特朗普在与韩国总统文在寅通话时对美媒的报道予以了“辟谣”。“近日有美国媒体报道他正在考虑对朝进行军事打击，这纯属不实报道。”特朗普说，南北对话进行期间不会有任何军事行动。