事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

接警后，平阳警方立即成立专案组进行调查。经初步侦查，民警发现这是一个组织结构完整，职责分工明确的通讯(网络)诈骗犯罪团伙。

《山东嘉祥一小区5年未供暖如何解决的？31日供暖》李耀东辩护律师王振宇则认为，在案证据仅有言辞证据，且前后不一，不能形成闭合的证据链条。此外，涉案钱款的来源、去向均不明，不足以定罪。