“现在孩子还没有完全恢复，幼稚园拒绝了我赔偿的要求。问幼稚园要看当时的监控录像，幼稚园说监控线被老鼠咬断了。”郑鑫表示，没有真相，无论如何都无法接受现在的结果。

张新年强调，如果园方不能举证其尽到了管理职责，则难辞其咎，应当承担赔偿责任。建议家长和园方协商解决，协商解决不成的，可以向教育主管部门投诉反映情况，通过行政调处方式予以解决，或者直接向法院提起诉讼。

《山东嘉祥一小区5年未供暖如何解决的？31日供暖》2017年12月10日，墨西哥美国边境，一对新婚夫妇隔着隔离墙拥抱。（新华/法新）