高女士来到银行，要求银行解冻这笔钱，银行给到的答复是解不了因为现在处于质押状态，在高女士存款后的第三天就已经做了放款。经过调查，原来高女士在存款后的第三天，该银行接到分行的通知，说高女士已经签订了一份质押担保委托书，可以把这1000万放款给某房地产公司。

案发后，林周县公安局及时对案发现场进行了调查取证和现场勘验。随后，拉萨市公安局成立专案组调查。此后一年多的时间里，当地警方对案发辖区做了细致的清理排查工作。通过缜密侦查和大量的排查、分析、比对后，2017年11月下旬，专案组最终锁定两名犯罪嫌疑人。

《公安机关侦办3100余起侵犯公民个人信息刑事案》虽然此次积雪厚度仅有十分之一英寸（1英寸=2.54cm)，但是，这是自1989年以来首次记录到可测量的降雪。