经过细致勘查，排除了从地面爬上楼来、翻窗进入的可能，因为发现了窃贼翻窗进入房间的痕迹，是从隔壁翻进来的。

于德志说，当时，一中年男性旅客斜靠在座位上，喘着粗气表情痛苦。询问病史得知对方患肺癌多年，此行也没携带相关药物。他立刻将同排其他两位旅客协调至另外座位，给病人更多空间，并迅速打开空调通风口，加大空气流通。

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