事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

第二天，小蓉被带到银行，聚鑫公司的人将25万元现金打入她的账户后，又要求她当场取现，并把取现的经过录制为视频。随后，聚鑫公司的人向小蓉要回了15万元，留给她10万元现金后离开。接着，在场的中介韩驰峰及单鸣良等人，又以中介费、服务费等各种名义从小蓉那里拿走了9万多元。

《湖北:元旦春节取消集体团拜和大型慰问、联欢活动》中国有一句话叫“人命关天”，中方是这么看，也是这么做的。希望有关方面以中国海上搜救中心官方发布信息为准，不要轻易听信其他渠道的信息，避免对救援工作造成干扰和负面影响。