在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

周某在致歉信中说，“永州文明办官方微博本是一个传播正能量的平台，我为满足一己私欲，不顾组织纪律，无视单位管理制度，擅自利用官博传播错误信息，在短时间内引起热议，我有点不知所措，所以迟迟不敢发声。我很愧疚，也很懊悔，在接受单位对我处理的同时，衷心地向广大网友说声抱歉，请给我一个改正的机会。我给单位添麻烦，也给单位抹黑了，衷心向单位说声对不起。我的家庭并不宽裕，这份工作对我来说十分不易，我也很珍惜。对已造成的不良影响，我愿承担一切责任，决定向单位提出辞呈。谢谢！”

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